Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ mn55

Trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và bắt đầu chơi, hãy đọc qua các điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản mn55Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi
mn55 Quy định sử dụng dịch vụ mn55
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh ví điện tử và ngăn chặn gian lận — không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng ký và lịch sử nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL, không lưu thông tin thẻ hay mã PIN của bạn.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy định áp dụng.

Lưu giữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau thời hạn đó, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, đội ngũ chăm sóc tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp, email hoặc Telegram — thường phản hồi trong vài giờ trong ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Điều khoản' và đặt câu hỏi bằng tiếng Việt — đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ với tiêu đề nêu rõ vấn đề. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.
Telegram Tìm kênh Telegram chính thức của mn55 trong phần liên hệ. Thích hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những thắc mắc thường gặp về quy định

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản của mn55. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản của mn55 áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Nếu chưa rõ khu vực của bạn có đủ điều kiện không, hãy tham khảo quy định pháp luật địa phương trước khi đăng ký.

Không. Mỗi tài khoản mn55 gắn với một cá nhân duy nhất. Dùng chung tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản cùng toàn bộ số dư.

Xác minh ví là bước bắt buộc để bảo vệ tài khoản khỏi gian lận. Tên trên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng tên đã đăng ký trước khi chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền.

Chúng tôi giữ quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp luật áp dụng và thông báo kết quả cho bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng (MoMo, ZaloPay hay Viettel Money) để chúng tôi xác minh nhanh nhất.