Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại mn55

mn55 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL cho mọi giao dịchXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Thanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
mn55 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại mn55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư – liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi phản hồi mọi ngày trong tuần và xử lý yêu cầu dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt mọi ngày trong tuần, trả lời trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong vài ngày.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem thông tin đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ điện thoại.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách mn55 bảo vệ dữ liệu của bạn trên thực tế

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở lời cam kết. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự áp dụng để dữ liệu của bạn không bị lộ.

Mã hóa toàn bộ giao dịch

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống mn55 đều chạy qua SSL. Thông tin nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ trình duyệt hoặc ứng dụng mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận qua email đã đăng ký.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành cần thiết mới được phép truy cập thông tin tài khoản, và chỉ để giải quyết yêu cầu hỗ trợ hoặc ngăn chặn gian lận. Không có bộ phận marketing nào được truy cập dữ liệu cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi chúng tôi về cách xử lý thông tin tài khoản, ví điện tử và quyền xóa dữ liệu.

Chúng tôi lưu mã ví được liên kết để xử lý nạp-rút. Số tài khoản đầy đủ không được lưu trực tiếp — chỉ mã định danh mã hóa dùng để khớp giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vài ngày làm việc, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác nhận danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh, tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Không có việc bán hay chia sẻ vì mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn tắt được từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất cứ lúc nào; tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, ứng dụng hoặc máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.